HİZMETLERİMİZ

İmacyu; güçlü altyapısı, hızlı ve güvenilir çözümleriyle kurumsal projelendirme konusunda uzun yılara dayanan ciddi bir deneyime sahiptir. Hizmet sunma konusundaki tecrübesi ve bölgenin lider alt yapı uzmanlığı, kimliği ile kurumsal müşterilerine güven veren profesyonel hizmetler sunmaktadır.

1. Sistem Yönetim Hizmetleri

• Telekom Hizmetleri ve Data Hattı Tahsisi
• Network Sistemleri Modem & Router Tahsisi ve Kurulumu
• Standart Donanım Kurulumu
• Yazılım Kurulumu

1. Telekom Hizmetleri ve Data Hattı Tahsisi :

Müşterinin internet erişim gereksinimlerini karşılamak üzere, hattın temininden ürün ve hizmetlerin devreye alınmasına kadar olan süreçteki proje yönetimi İmacyu tarafından sağlanmaktadır. Yedekli karasal hatlar üzerinden kesintisiz, yüksek hızda, güvenilir ve kaliteli bir hizmetin sağlandığı kurumsal internet hizmetlerinde 7x24 çağrı merkezi desteği sunulmaktadır. Müşterinin ihtiyacına göre Kiralık Hat, Fiber Hat ve Radiolink teknolojileri üzerinden sağlanabilmektedir.

2. Network Sistemleri Modem & Router Tahsisi ve Kurulumu :

İmacyu bünyesinde modem ve router tahsisleri yapılabilmekte; ayrıca kurulum ve konfigürasyonları da şirketimiz tarafından gerçekleştirilmektedir.

3. Standart Donanım Kurulumu :

İmacyu, donanım kurulumlarını uzman kadrosuyla gerçekleştirmektedir.

4. Yazılım Kurulumu :

İmacyu, yazılım kurulum ve entegrasyonları hizmetini de vermektedir.

2. BT Hizmet Yönetimi

• Teknik Bakım Anlaşması
• BackUp Hizmetleri
• Genişletilmiş Garanti Hizmetleri
• Çağrı Bazlı Hizmet Anlaşması

Kurulum sonrasında veya sağlıklı bir sistem yedeklenmek istendiğinde; arzu eden müşterileri için İmacyu, yedekleme (backup) hizmeti de sunmaktadır.

Müşterilerimizin servis ihtiyaçlarını karşılayabilmek için standart garanti hizmetleri dışında verilen ek hizmetlerdir. Böylece, garanti hizmetleri daha hızlı ve tam olarak verilebilmektedir. Hizmet 7 gün 24 saat, yerinde sürekli eleman, telefon desteği de olmak üzere bir çok alternatiften oluşmaktadır. Kişiye özel servisler oluşturulabilmektedir.

3. Danışmanlık Hizmeti

İmacyu, hizmet verdiği müşterilerine ihtiyaç duyulduğunda profesyonel danışmanlık hizmetleri de sağlamaktadır.

Sistem ve Altyapı Entegrasyonu

IT / Bilişim sektöründe birçok sistem birbiriyle içiçe ve uyum içerisinde çalışmaktadır. Dahası, donanımların ve yazılımların da birbiriyle uyumlu olması gerekmektedir. Yazılım ve donanımların bu denli uyumları Sistem ve Altyapı Entegrasyon projelendirmeleri ile sağlanabilir. İmacyu profesyonel danışmanlık hizmetleri ile IT sektöründeki her türlü projede kurumlara destek vermeye hazırıdr.

4. Saha Hizmetleri

İmacyu, ISO 20000 belgeli saha hizmetlerinde her zaman yanınızda. Saha destek hizmetleri konusunda da sizlerin tecrübeli bir iş ortağınızdır.

Saha destek hizmetleriyle marka bağımsız kurulum ve entegrasyon hizmetleri sunarak kurumların bu alandaki tüm ihtiyaçlarına eksiksiz cevap verir.

Uzun yıllara dayanan saha deneyimi ve güçlü servis yapısı, İmacyu'yu yetkin bir saha hizmet sağlayıcısına dönüştürür.